Veelgestelde vragen
Welkom op onze Tennis Ticketing FAQ pagina!
We hebben antwoorden verzameld op een aantal van de meest gestelde vragen over onze tennis tickets, evenementen en diensten om je te helpen snel te vinden wat je nodig hebt. Of je nu op zoek bent naar details over het kopen van tennis tickets, evenement schema's, of andere nuttige informatie, je zult het hier vinden. Als je het antwoord dat je zoekt niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team. We zijn er om je bij elke stap te helpen!
Hoe plaats ik een bestelling voor tennis tickets?
Om een bestelling te plaatsen, blader je gewoon door onze website, selecteer je het toernooi en de tickets die je wilt kopen, vul je de vereiste informatie in en voltooi je het afrekenproces. Zodra je bestelling is bevestigd, ontvang je een e-mail met je boekingsgegevens en een bevestiging.
Kan ik mijn bestelling van tenniskaartjes annuleren?
Annuleringen zijn alleen toegestaan onder specifieke voorwaarden:
- Meer dan 5 maanden voor het evenement: Je kunt annuleren voor restitutie (tot 40% afhankelijk van de annuleringstijd).
- Tussen 1-5 maanden voor het evenement: Je kunt annuleren voor restitutie (tot 30% afhankelijk van de annuleringstijd).
- Minder dan 1 maand voor het evenement: Annuleringen zijn niet toegestaan.
- Wimbledon kaarten: Kan onder geen enkele omstandigheid worden geannuleerd.
Raadpleeg onze volledige Algemene voorwaarden in onze Annuleringsvoorwaarden sectie voor meer details
Wanneer ontvang ik mijn tenniskaartjes?
We streven ernaar om tickets minimaal 1 tot 7 dagen voor het evenement te leveren. De meeste tickets zijn eTickets en worden gratis per e-mail verzonden. Voor fysieke tickets kan de levertijd variëren en kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht.
Wat moet ik doen als ik mijn tennistickets niet heb ontvangen?
Als u uw eTicket Neem 48 uur voor het evenement contact met ons op via e-mail of telefoon tijdens kantooruren. Als je voor fysieke tickets hebt gekozen en deze niet op tijd hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Als ik meerdere tennistickets bestel, zit ik dan gegarandeerd naast elkaar?
Ja, bij Tennis Ticketing garanderen we twee plaatsen naast elkaar. Als je meer dan twee tickets wilt bestellen, neem dan direct contact met ons op via het contactformulier of stuur een e-mail naar info@tennisticketing.blauwwwdrukstaging.nl voor meer informatie.
Kan ik mijn tenniskaartjes doorverkopen?
Tennis Ticketing verkoopt tickets aan individuen voor persoonlijk gebruik. De doorverkoop van tickets kan worden beperkt door de organisatoren van het evenement. Als de organisator het ticket annuleert vanwege doorverkoop, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden.
Zijn er extra kosten voor mijn tennistickets?
Ja, er kunnen extra kosten zijn, zoals
- Servicekosten
- Verzendkosten (voor fysieke tickets)
Deze kosten worden duidelijk uitgelegd tijdens het afrekenen.
Wat gebeurt er als het evenement wordt geannuleerd of uitgesteld?
Als het evenement wordt geannuleerd of uitgesteld vanwege weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden:
- Annulering evenement: Volgens onze kopersgarantie krijg je de ticketprijs volledig terugbetaald, inclusief verzendkosten.
- Uitgesteld evenement: Uw tickets kunnen geldig blijven voor het verschoven evenement. Of u in aanmerking komt, is echter altijd afhankelijk van de organisatie van elk afzonderlijk evenement.
Welke betalingsmethoden accepteert u?
We accepteren de volgende betaalmethoden:
- Creditcards (Visa, MasterCard, enz.)
- Bij het afrekenen worden andere betalingsmethoden aangegeven.
De prijs van de tennistickets is lager dan ik heb betaald, waarom is dat?
Omdat we een wederverkoper zijn, zijn er verschillende factoren die de prijs die je betaalt beïnvloeden. De beschikbaarheid van de tickets, de manier van levering en de vraag naar en het aanbod van de tickets bepalen de verkoopprijs. Hierdoor kunnen prijzen dagelijks veranderen en soms wijkt de verkoopprijs af van de oorspronkelijke prijs.
Moet ik een identiteitsbewijs of paspoort meenemen naar het evenement?
Ja, het wordt aanbevolen dat je je ID of paspoort voor het evenement in het geval dat de organisatoren van het evenement identificatie nodig hebben om je ticket te verifiëren. Tennis Ticketing is niet verantwoordelijk als je de toegang wordt geweigerd vanwege het ontbreken van een ID of paspoort.
Kan ik mijn eTicket op elk papier afdrukken?
- Als u uw eTicket, het moet worden afgedrukt op wit A4-papier in staande oriëntatie met een inkt- of laserprinter. Gedeeltelijke of beschadigde afdrukken of niet-papieren versies (bijvoorbeeld op mobiele telefoons of schermen) worden niet geaccepteerd op het evenement. We raden altijd aan om dit te doen.
- Bij de meeste evenementen is het ook mogelijk om je mobiele telefoon met je ticket te laten zien. Zorg ervoor dat je telefoon volledig is opgeladen en dat de helderheid op 100 staat.
Wat moet ik doen als ik mijn tennisticket kwijt ben?
Helaas, verloren, gestolen of beschadigde tickets kunnen niet worden vervangen. Zorg ervoor dat u uw tickets na ontvangst goed bewaart.
Wat is het verschil tussen dag- en avondsessies?
Dag sessies beginnen laat in de ochtend en omvatten alle wedstrijden die overdag op het hoofdveld staan gepland, samen met toegang tot de buitenbanen. Ze bieden meer wedstrijden om naar te kijken en een langere algehele ervaring.
Avond sessies beginnen vroeg in de avond en richten zich op de nachtwedstrijd op het hoofdveld. De sfeer is intenser onder de lichten en er worden minder wedstrijden gespeeld dan overdag.
Hoe kan ik contact opnemen met Tennis Ticketing voor verdere vragen of problemen?
Je kunt ons supportteam bereiken via:
- E-mail: info@tennisticketing.blauwwwdrukstaging.nl
- Contactformulier: Beschikbaar op onze website onder het kopje Contact.