Często zadawane pytania
Witamy na naszej stronie z często zadawanymi pytaniami dotyczącymi sprzedaży biletów tenisowych!
Zebraliśmy odpowiedzi na niektóre z najczęściej zadawanych pytań dotyczących naszych biletów tenisowych, wydarzeń i usług, aby pomóc Ci szybko znaleźć to, czego potrzebujesz. Niezależnie od tego, czy szukasz szczegółowych informacji na temat zakupu biletów tenisowych, harmonogramów wydarzeń, czy innych przydatnych informacji, znajdziesz je tutaj. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem. Jesteśmy tutaj, aby pomóc ci na każdym kroku!
Jak złożyć zamówienie na bilety na tenisa?
Aby złożyć zamówienie, wystarczy przejrzeć naszą stronę internetową, wybrać turniej i bilety, które chcesz kupić, wypełnić wymagane informacje i zakończyć proces płatności. Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail ze szczegółami rezerwacji i potwierdzeniem.
Czy mogę anulować zamówienie biletów na tenisa?
Anulowanie jest dozwolone tylko pod określonymi warunkami:
- Ponad 5 miesięcy przed wydarzeniem: Możesz anulować subskrypcję i otrzymać zwrot pieniędzy (do 40% w zależności od czasu anulowania).
- Od 1 do 5 miesięcy przed wydarzeniem: Możesz anulować subskrypcję i otrzymać zwrot kosztów (do 30% w zależności od czasu anulowania).
- Mniej niż 1 miesiąc przed wydarzeniem: Anulowanie rezerwacji nie jest dozwolone.
- Bilety na Wimbledon: Nie można anulować w żadnych okolicznościach.
Prosimy o zapoznanie się z pełnym Regulaminem w zakładce Polityka anulowania aby uzyskać więcej informacji
Kiedy otrzymam bilety na tenisa?
Staramy się dostarczać bilety na co najmniej 1 do 7 dni przed wydarzeniem. Większość biletów jest eBilety i zostaną wysłane bezpłatnie pocztą elektroniczną. W przypadku biletów fizycznych czas dostawy może się różnić i mogą obowiązywać opłaty za wysyłkę.
Co powinienem zrobić, jeśli nie otrzymałem biletów na tenisa?
Jeśli nie otrzymałeś eTicket Na 48 godzin przed wydarzeniem prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny w godzinach pracy. Jeśli zdecydowałeś się na fizyczne bilety i nie otrzymasz ich na czas, skontaktuj się z nami natychmiast.
Jeśli zamówię kilka biletów na tenisa, czy mam gwarancję, że będę siedzieć obok siebie?
Tak, w Tennis Ticketing gwarantujemy dwa miejsca obok siebie. Jeśli chcesz zamówić więcej niż dwa bilety, skontaktuj się z nami bezpośrednio za pośrednictwem formularza kontaktowego lub napisz do nas na adres info@tennisticketing.blauwwwdrukstaging.nl, aby uzyskać więcej informacji.
Czy mogę odsprzedać bilety na tenisa?
Tennis Ticketing sprzedaje bilety wyłącznie osobom fizycznym do użytku osobistego. Odsprzedaż biletów może być ograniczona przez organizatorów wydarzenia. Jeśli organizator anuluje bilet z powodu odsprzedaży, nie ponosimy za to odpowiedzialności.
Czy są jakieś dodatkowe opłaty za bilety na tenisa?
Tak, mogą wystąpić dodatkowe koszty, w tym
- Opłaty za usługi
- Opłaty za wysyłkę (w przypadku biletów fizycznych)
Opłaty te zostaną jasno określone podczas procesu płatności.
Co się stanie, jeśli wydarzenie zostanie odwołane lub przełożone?
Jeśli wydarzenie zostanie odwołane lub przełożone z powodów takich jak warunki pogodowe lub inne nieprzewidziane okoliczności:
- Odwołanie wydarzenia: Zgodnie z naszą Gwarancją Kupującego otrzymasz pełny zwrot ceny biletu, w tym kosztów wysyłki.
- Wydarzenie przełożone: Bilety mogą zachować ważność w przypadku zmiany terminu wydarzenia. Kwalifikowalność zawsze zależy jednak od organizacji poszczególnych wydarzeń.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy następujące metody płatności:
- Karty kredytowe (Visa, MasterCard itp.)
- Kasa określi inne metody płatności.
Cena biletów na tenisa jest niższa niż ta, którą zapłaciłem, dlaczego?
Ponieważ jesteśmy odsprzedawcą, na cenę biletu wpływa kilka czynników. Dostępność biletów, sposób dostawy oraz podaż i popyt na bilety określają cenę sprzedaży. Z tego powodu ceny mogą zmieniać się codziennie, a czasami cena sprzedaży różni się od ceny początkowej.
Czy muszę mieć przy sobie dowód osobisty lub paszport?
Tak, zaleca się zabranie ze sobą ID lub paszport na wydarzenie na wypadek, gdyby organizatorzy wydarzenia wymagali identyfikacji w celu weryfikacji biletu. Tennis Ticketing nie ponosi odpowiedzialności za odmowę wstępu z powodu braku dowodu tożsamości lub paszportu.
Czy mogę wydrukować bilet elektroniczny na dowolnym papierze?
- Jeśli chcesz wydrukować eTicket, to muszą być wydrukowane na biały papier A4 w Orientacja pionowa przy użyciu drukarki atramentowej lub laserowej. Wszelkie częściowe lub uszkodzone wydruki lub wersje niepapierowe (np. na telefonach komórkowych lub ekranach) nie będą akceptowane podczas wydarzenia. Zawsze zalecamy takie postępowanie.
- Podczas większości wydarzeń możliwe jest również pokazanie telefonu komórkowego z wyświetlonym biletem. Należy upewnić się, że telefon jest w pełni naładowany, a jasność ustawiona na 100.
Co jeśli zgubiłem bilet na tenisa?
Niestety, zgubione, skradzione lub uszkodzone bilety nie podlegają wymianie. Po otrzymaniu biletów należy je bezpiecznie przechowywać.
Jaka jest różnica między sesjami dziennymi i wieczornymi?
Sesje dzienne Rozpoczynają się późnym rankiem i obejmują wszystkie mecze zaplanowane w ciągu dnia na głównym korcie, wraz z dostępem do kortów zewnętrznych. Oferują one więcej meczów do obejrzenia i dłuższe ogólne wrażenia.
Sesje wieczorne rozpoczynają się wczesnym wieczorem i koncentrują się na nocnym meczu na głównym korcie. Atmosfera jest bardziej intensywna w świetle reflektorów, a liczba rozgrywanych meczów jest mniejsza niż w sesji dziennej.
Jak mogę skontaktować się z Tennis Ticketing w przypadku dalszych pytań lub problemów?
Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia przez:
- E-mail: info@tennisticketing.blauwwwdrukstaging.nl
- Formularz kontaktowy: Dostępne na naszej stronie internetowej w sekcji Kontakt.