1.定義

本規約において、以下に列挙する用語は、それらに与えられた意味を有するものとする：

• テニス・チケットTennis Ticketingは、テニスイベントのチケット販売を行う有限責任会社の商号です。Tennis Ticketingは、すべての取引が処理され、チケットが購入者に販売される事業体である。.
• チケットイベントの入場券。.
• バイヤー試合チケット（入場券）を提供する契約をテニスチケッティング社と締結する者。.
• ご注文の流れTennis Ticketingによって提供される、買い手によってなされた予約の電子的な確認で、Tennis Ticketingによって買い手が指定したEメールアドレスに送信されるか、または買い手に発行されます。.
• イベント:特定の日時、会場で開催される予定のテニスの試合や大会で、Tennis Ticketingを通じてチケットが販売されるもの。.
• 開催日:イベント主催者が設定し、チケットの説明に明記されている、テニスイベントの予定日時。.
• 予約:購入者がTennis Ticketingウェブサイトを通じて、座席の選択、チケットの枚数の選択、支払いの確認など、イベントのチケットを予約するプロセス。.
• 座席割り当て:空席状況や会場の構成によって異なります。Tennis Ticketingは、必要に応じて、購入者に適切な通知をした上で、座席割り当てを変更する権利を留保します。.
  
• ペアでの座席保証 チケット2枚の場合、テニストケッティングは隣り合った席を保証します。チケット3枚以上の場合、隣り合った2席と、その近くの離れた1席になる可能性があります。私たちは常に、すべての席をできるだけ近くに配置するよう最善を尽くします。.
• チケットホルダー:物理的またはデジタル形式で、イベントの有効なチケットを所持する個人または団体。チケット所有者は、イベントの参加条件およびイベント主催者が定める追加条件を遵守しなければならない。.
• 再販:第三者にチケットを譲渡または販売する行為で、Tennis Ticketingまたはイベント主催者が設定した制限や条件が適用される場合があります。.
• 返金ポリシー:Tennis Ticketingが定める、イベントの中止または延期、その他特定の状況におけるチケットの払い戻しに関する条件。.
• イベント主催者:トーナメント主催者、イベント会場、または第三者のプロモーターが含まれる。.
  
  

2.発注

注文は、以下の場合に買い手によって行われる：

• (1) Tennis Ticketingの予約手続きにおいて、購入者が受け取りを希望するチケットを指定した場合、,
• (2) 買い手が必要なその他の情報を記入したこと、,
• (3) 送信後、この予約が Tennis Ticketing によって受領されたこと、,
• (4) 購入者がTennis TicketingにEメールで必要な情報をすべて伝えた場合、または可能であれば、必要な情報をアカウントに追加した場合。.

Tennis Ticketingが、注文/予約確認書を送付することにより、注文の受領を確認し、Tennis Ticketingが購入者からの支払いを受領した時点で、注文は確定するものとします。利用規約は、注文が確定した時点で受理されます。.

3.旅行書類

• 有効なパスポート、ビザ、その他適用される政府規制により必要とされる書類は、ツアー参加者の責任において取得し、携帯してください。.
  
  

4.価格

• 転売は、Tennis Ticketingによるチケットの販売に関係しています。.
• Tennis Ticketingの価格は、チケット自体に明記されている価格とは異なり、購入者はこれらの価格からいかなる権利も得ることはできません。.
• テニスチケット料金に含まれるものは以下の通りです：
  • サービス料
  • 支払費用
  • 出荷コスト
  • レイン保険
• 料金は特に指定のない限り€（ユーロ）表示。.
• 価格は注文ごとに異なり、注文ごとに異なる場合があります。.
• テニスチケットの価格は、チケットの需要と入手可能性に関連して変動する可能性があります。.
• 買い手は、買い手が注文を出した後の価格の上昇または下降からいかなる権利も得ることはできない。.
• 注文時に買い手に確認された価格が、そのまま有効価格となります。.
  
  

5.支払い

• お支払いは、Tennis Ticketingのウェブサイト上で指定されている方法、またはそれとは別にTennis Ticketingがさらに指定する方法で行ってください。.
• 支払いは、外部の認可を受けた支払プロバイダーによって確認されます。すべてのデータは安全なサーバーを通じて送信され、カード所有者のデータを取得、保存、処理することはありません。.
• お支払い方法
  • クレジットカード
  • アメリカン・エキスプレス
  • アップル・ペイ
  • その他の指定支払方法
• 支払いはすべてユーロで行われる。.
  
  

6.チケットの配送

• Tennis Ticketingは、購入者が少なくとも試合の1～7日前までにチケットを受け取れるようにすることを目指しています。.
• eチケット:登録されたメールアドレスにEメールで無料配信（ほとんどのテニスチケットはeチケット）。.
• 発送および発行は買い手の負担とする。.
• ホテルへの配送には送料がかかります。.
• チケットは、受け取り可能な人がいない場合を除き、購入者が指定した住所に宅配便で届けられます。.
• Tennis Ticketingは、購入者が提供した住所が間違っていたために配達ができなかった場合、責任を負いません。.
• 購入者は、住所に変更があった場合、Tennis Ticketingに通知しなければなりません。.
• チケットの紛失、盗難、破損は再発行できません。.
• イベント会場で身分証明書の提示が必要な場合は、購入者の責任においてご持参ください。.
• 特別な配送方法:テニスチケッティングは、配送方法（例：ホテル配送、ピックアップポイント）を変更する場合があります。.
• 荷物の未着によりチケットが返送された場合、購入者は返送料をTennis Ticketingに補償するものとします。.
• Tennis Ticketingは、1000ユーロを超えるチケットについては、受取場所での受け取りを選択することができる。.
  
  

7.チケット

• チケットには、購入者の名前と一致しない名前が表示される場合があります。.
• 購入者は、イベント主催者および当局の指示に従わなければならない。.
• 相手チームを応援する服を着ている場合は、入場を許可しない場合がある。.
• Tennis Ticketingが指定するチケットカテゴリーは、イベント主催者が使用するカテゴリーと一致しない場合があります。.
• Tennis Ticketingは、購入者に追加料金を支払うことなくチケットをアップグレードする権利を有します。.
• ウィンブルドン:チケットカテゴリーの変更には、購入者が追加料金を負担することなく、小規模コートからメインコートへのアップグレードが含まれる場合があります。.
• スケジュールの調整や試合の移動など、イベントの変更について常に情報を得ることは、購入者の責任である。.
• Tennis Ticketingは、購入者または第三者によるミス（二重予約など）に対して責任を負いません。.
• チケットを紛失または盗難された場合、再発行はできません。.
• 発送後のチケットの払い戻しはできません（特にeチケット）。.
• ローラン・ギャロスのチケット ローラン・ギャロスのアプリをダウンロードしてチケットを受け取るには、各自スマートフォンとメールアドレスが必要だ。. 
  
  

8.Eチケットの利用条件

• Tennis Ticketingは、e-チケットの印刷におけるいかなる欠陥にも責任を負いません。.
• eチケットは必ず必要です：
  • A4白紙に縦書きで印刷。.
  • インクまたはレーザープリンターで印刷。.
  • サイズに変更はない。.
• 無効なeチケット:部分的に印刷されたEチケット、汚染されたEチケット、破損したEチケット、読み取り不可能なEチケットは受け付けられません。.
  
  

9.フォース・マジュール

• Tennis Ticketingは、以下のような不可抗力による障害については責任を負いません：
  • 戦争
  • 火災
  • 事故
  • ストライキ
  • ウイルスの発生
  • 政府の措置
  • イベントの中止または延期につながる気象条件.
    
    

10.購入者保証

• Tennis Ticketing が、合意された正しい枚数のチケットを配送しなかった場合：
  • 購入者は、配送予定日から5日以内にTennis Ticketingに連絡しなければなりません。.
  • イベント前に問題が解決されない場合は、全額返金（送料を含む）いたします。.
    
    

11.キャンセルポリシー

• チケットのキャンセルは、イベントの1ヶ月前以降はできません。.
• 開催日の1ヶ月以上前にキャンセルされた場合の返金は以下の通りです：
  • 5ヶ月以上前:40%チケット代金の払い戻し。.
  • 1～5ヶ月前:30%チケット代金の払い戻し。.
• ウィンブルドンのチケットはキャンセル不可であり、これらのルールは適用されません。.
• Eチケットの払い戻しは、発送が完了していない場合のみ可能です。.
  
  

12.天候による中断または延期

• 天候により試合が中断または延期された場合：
  • 試合は再調整される可能性がある。.
  • チケットは、翌日に予定変更されたイベントでも有効です。.
  • イベント主催者が特に明記しない限り、払い戻しはいたしません。.
    
    

13.特別規定および責任

• Tennis Ticketingは、故意または重大な過失がない限り、損害賠償責任を負いません。.
• Tennis Ticketingは、第三者のミス（チケットの割り当てやイベントのキャンセルなど）については責任を負いません。.
• Tennis Ticketingに対するいかなるクレームも、確実に解決するために、タイムリーに行う必要があります。.
  
  

14.テニスチケットに関する情報

• Tennis Ticketingは、公式販売所やイベント主催者とは一切関係ありません。.
• Tennis Ticketingは、イベント主催者が発行するチケットを販売する独立した組織です。.
• チケットは転売された場合、主催者によってキャンセルされる可能性があるため、購入者はイベント主催者の規約をよく理解することをお勧めする。.
  
  

15.航空輸送

• 特に明記されていない限り、すべてのチケット・パッケージには航空券は含まれていません。.
  
  

16.ビザ

• Tennis Ticketingは、イベント開催国への渡航におけるビザの必要性についての情報を整理、提供する責任を負いません。.
  
  

17.最終規定

• 買い手は、これらの諸条件を遵守することに同意する。.
• Tennis Ticketingは、本規約をいつでも改定する権利を有し、改定は公表された時点で有効となります。.