1. 정의

본 이용약관에서는 아래 나열된 용어의 의미를 따릅니다:

• 테니스 발권테니스 이벤트 티켓 판매를 담당하는 유한책임회사의 상호입니다. 테니스 티켓팅은 모든 거래가 처리되고 티켓이 구매자에게 판매되는 주체이다.
• 티켓이벤트 입장권.
• 구매자테니스 티켓팅과 경기 티켓(입장권)을 제공하기 위해 계약을 체결한 사람.
• 주문 프로세스테니스 티켓팅이 제공한 구매자의 예약에 대한 전자 확인서로, 테니스 티켓팅이 해당 구매자가 지정한 이메일 주소로 전송하거나 해당 구매자에게 발행합니다.
• 이벤트: 특정 날짜, 시간 및 장소에서 열릴 예정인 테니스 경기 또는 대회로, 테니스 티켓팅을 통해 티켓이 판매됩니다.
• 이벤트 날짜: 이벤트 주최자가 설정하고 티켓 설명에 명시된 테니스 이벤트의 예정된 날짜와 시간입니다.
• 예약: 구매자가 테니스 티켓팅 웹사이트를 통해 좌석 선택, 티켓 수 선택, 결제 확인 등 이벤트 티켓을 예약하는 과정입니다.
• 좌석 배정: 이벤트의 특정 좌석을 구매자에게 할당하는 것으로, 이는 이용 가능 여부 및 경기장 구성에 따라 달라질 수 있습니다. 테니스 티켓팅은 필요한 경우 구매자에게 적절한 통지와 함께 좌석 배정을 변경할 권리를 보유할 수 있습니다.
  
• 좌석 2인 1조 보장 티켓 2매 구매 시, 테니스 티켓팅은 좌석을 나란히 배치하도록 보장합니다. 3매 이상의 티켓 구매 시, 나란히 앉는 좌석 한 쌍과 그 근처의 분리된 1인석이 제공될 수 있습니다. 저희는 항상 모든 좌석을 최대한 가깝게 배치하기 위해 최선을 다합니다.
• 티켓 홀더: 실물 또는 디지털 형태의 유효한 이벤트 티켓을 소지한 개인 또는 단체. 티켓 소지자는 이벤트의 참가 요건과 이벤트 주최자가 정한 추가 이용 약관을 준수해야 합니다.
• 재판매: 제3자에게 티켓을 양도하거나 판매하는 행위로, 테니스 티켓팅 또는 이벤트 주최자가 정한 제한 또는 조건이 적용될 수 있습니다.
• 환불 정책: 취소 또는 연기된 이벤트 또는 테니스 발권에서 정의한 기타 특정 상황의 경우 티켓 환불에 관한 약관입니다.
• 이벤트 주최자: 테니스 이벤트의 기획, 관리 및 조직을 담당하는 당사자로, 토너먼트 주최자, 이벤트 장소 또는 제3자 프로모터가 포함될 수 있습니다.
  
  

2. 주문 배치

구매자가 다음과 같은 경우 주문이 완료됩니다:

• (1) 구매자가 테니스 티켓 예약 절차에서 구매자가 수령하고자 하는 티켓을 명시한 경우,
• (2) 구매자가 필요한 기타 정보를 기입한 경우,
• (3) 이 예약이 전송된 후 테니스 티켓팅에서 접수된 경우,
• (4) 구매자가 테니스 티켓팅에 이메일을 통해 필요한 모든 정보를 전달했거나, 가능한 경우 계정에 필요한 정보를 추가한 경우.

테니스 티켓팅이 주문/예약 확인을 전송하여 주문 수락을 승인하고 테니스 티켓팅이 구매자로부터 대금을 수령하면 주문은 최종적으로 성립합니다. 주문이 최종 확정되면 이용 약관이 수락됩니다.

3. 여행 서류

• 유효한 여권, 비자 및 해당 정부 규정에서 요구하는 기타 서류를 취득하고 소지하는 것은 각 투어 참가자의 책임입니다.
  
  

4. 가격

• 재판매는 테니스 티켓팅의 티켓 판매와 관련이 있습니다.
• 테니스 티켓 가격은 티켓 자체에 명시된 가격과 다를 수 있으며, 구매자는 이러한 가격으로부터 어떠한 권리도 얻을 수 없습니다.
• 테니스 티켓 가격에는 다음을 제외한 모든 비용이 포함되어 있습니다:
  • 서비스 수수료
  • 결제 비용
  • 배송 비용
  • 비 보험
• 가격은 별도로 명시되지 않는 한 €(유로)로 표시됩니다.
• 가격은 주문마다 고유하며 주문할 때마다 달라질 수 있습니다.
• 테니스 티켓 가격은 티켓 수요 및 가용성에 따라 변동될 수 있습니다.
• 구매자가 주문한 후에는 구매자는 가격 인상 또는 인하에 따른 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다.
• 주문 시 구매자에게 확인된 가격이 유효 가격으로 유지됩니다.
  
  

5. 결제

• 결제는 테니스 발권 웹사이트에 명시된 방법 중 하나를 사용하거나 테니스 발권에서 추가로 지정하는 방법을 사용하여 이루어져야 합니다.
• 결제는 외부 라이선스 결제 제공업체에서 확인합니다. 모든 데이터는 보안 서버를 통해 전송되며, 당사는 카드 소유자의 데이터를 입수, 저장 또는 취급하지 않습니다.
• 사용 가능한 결제 방법:
  • 신용 카드
  • 아메리칸 익스프레스
  • Apple Pay
  • 기타 지정된 결제 방법
• 모든 결제는 유로로 이루어집니다.
  
  

6. 티켓 배송

• 테니스 티켓팅은 구매자가 경기 최소 1~7일 전에 티켓을 수령할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.
• 전자 항공권: 등록된 이메일 주소로 이메일을 통해 무료로 배송됩니다(대부분의 테니스 티켓은 e티켓).
• 배송 및 발급 비용은 구매자가 부담합니다.
• 호텔 배송에는 배송비가 적용됩니다.
• 티켓은 수령할 사람이 없는 경우를 제외하고 구매자가 지정한 주소로 택배로 배송됩니다.
• 테니스 티켓팅은 구매자가 제공한 잘못된 주소로 인한 배송 실패에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 구매자는 주소 변경 시 테니스 티켓팅에 반드시 알려야 합니다.
• 분실, 도난 또는 손상된 티켓은 복제할 수 없습니다.
• 이벤트에서 신분증 제시가 필요한 경우 구매자는 신분증을 지참할 책임이 있습니다.
• 특별 배송 방법: 테니스 티켓팅은 배송 방법(예: 호텔 배송 또는 픽업 지점)을 변경할 수 있습니다.
• 배송되지 않은 패키지로 인해 티켓이 반품된 경우, 구매자는 테니스티켓팅에 반품 배송비를 보상해야 합니다.
• 테니스 티켓팅은 €1000 이상의 티켓에 대해 수령 지점에서 픽업을 선택할 수 있습니다.
  
  

7. 티켓

• 티켓에 구매자의 이름과 일치하지 않는 이름이 표시될 수 있습니다.
• 구매자는 이벤트 주최자 및 당국이 제공하는 지침을 따라야 합니다.
• 구매자가 상대 팀을 응원하는 의상을 착용한 경우 입장이 허용되지 않을 수 있습니다.
• 테니스 발권에서 지정한 티켓 카테고리는 이벤트 주최자가 사용하는 카테고리와 일치하지 않을 수 있습니다.
• 테니스 티켓팅은 구매자에게 추가 비용 없이 티켓을 업그레이드할 권리가 있습니다.
• 윔블던: 티켓 카테고리의 변경에는 소규모 코트에서 메인 코트로의 업그레이드가 포함될 수 있으며, 구매자는 추가 비용을 부담하지 않아도 됩니다.
• 일정 조정이나 경기 재배치를 포함한 이벤트 변경 사항에 대한 정보를 지속적으로 확인하는 것은 구매자의 책임입니다.
• 테니스 티켓팅은 구매자 또는 제3자가 저지른 실수(예: 이중 예약)에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 티켓을 분실하거나 도난당한 경우 티켓을 교환할 수 없습니다.
• 항공권, 특히 e-티켓은 발송된 후에는 환불이 불가능합니다.
• 롤랑가로스 티켓: 롤랑가로스 앱을 다운로드한 후 티켓을 받으려면 각 참석자는 자신의 스마트폰과 이메일 주소가 있어야 합니다. 
  
  

8. 전자 항공권 사용 조건

• 테니스 티켓팅은 전자 항공권 인쇄의 결함에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 전자 항공권이어야 합니다:
  • 흰색 A4 용지에 세로(세로)로 인쇄합니다.
  • 잉크 또는 레이저 프린터를 사용하여 인쇄합니다.
  • 크기가 수정되지 않았습니다.
• 유효하지 않은 전자 항공권: 부분적으로 인쇄되었거나 오염되었거나 손상되었거나 읽을 수 없는 전자 항공권은 허용되지 않습니다.
  
  

9. 불가항력

• 테니스 티켓팅은 다음과 같은 통제할 수 없는 상황으로 인한 장애에 대해 책임을 지지 않습니다:
  • 전쟁
  • 화재
  • 사고
  • 스트라이크
  • 바이러스 발생
  • 정부 조치
  • 행사 취소 또는 연기가 초래되는 날씨 조건.
    
    

10. 구매자 보증

• 테니스 발권에서 합의한 대로 정확한 티켓 수를 전달하지 못한 경우:
  • 구매자는 예상 배송일로부터 5일 이내에 테니스 티켓팅에 연락해야 합니다.
  • 이벤트 전에 문제가 해결되지 않으면 전액 환불(배송비 포함)됩니다.
    
    

11. 취소 정책

• 티켓은 행사 1개월 전에는 취소할 수 없습니다.
• 이벤트 1개월 전에 취소하는 경우 환불은 다음과 같습니다:
  • 5개월 이상 전: 40% 항공권 가격의 환불.
  • 1~5개월 전: 항공권 가격의 30% 환불.
• 윔블던 티켓은 취소할 수 없으며, 이러한 규정은 적용되지 않습니다.
• 전자 항공권의 환불은 항공권이 발송되지 않은 경우에만 가능합니다.
  
  

12. 기상 조건으로 인한 중단 또는 연기

• 날씨로 인해 경기가 중단되거나 연기되는 경우:
  • 경기 일정이 변경될 수 있습니다.
  • 일정이 변경된 이벤트가 다음 날 진행되는 경우 티켓은 유효합니다.
  • 이벤트 주최자가 별도로 명시하지 않는 한 환불은 이루어지지 않습니다.
    
    

13. 특별 조항 및 책임

• 테니스 티켓팅은 고의 또는 중대한 과실로 인한 것이 아닌 한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 테니스 티켓팅은 제3자의 오류(예: 티켓 배정 또는 이벤트 취소 문제)에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 테니스 티켓팅에 대한 클레임은 해결을 위해 적시에 제기해야 합니다.
  
  

14. 테니스 발권 관련 정보

• 테니스 티켓팅은 공식 판매처 또는 이벤트 주최자와 관련이 없습니다.
• 테니스 티켓팅은 이벤트 주최자가 발행한 티켓을 판매하는 독립 법인입니다.
• 티켓을 재판매할 경우 주최자가 티켓을 취소할 수 있으므로 구매자는 이벤트 주최자의 이용 약관을 숙지하는 것이 좋습니다.
  
  

15. 항공 운송

• 별도로 명시되지 않는 한, 모든 항공권 패키지에는 항공 여행이 포함되지 않습니다.
  
  

16. VISA

• 테니스 티켓팅은 이벤트 개최국 여행 시 비자 필요성에 대한 정보를 조직하거나 제공할 책임이 없습니다.
  
  

17. 최종 조항

• 구매자는 본 이용약관을 준수하는 데 동의합니다.
• 테니스 티켓팅은 언제든지 본 약관을 수정할 수 있는 권리를 보유하며, 수정 사항은 게시된 후 효력이 발생합니다.